7juu গোপনীয়তা নীতি

1ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কিভাবে 7juu ("আমরা", "আমাদের") https://7juu.org-এ 7juu প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী খেলোয়াড় ও দর্শকদের ("আপনি" বা "আপনার") দ্বারা প্রদত্ত বা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার ও সুরক্ষা করে।

7juu প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও লেনদেন করার সময় আমাদের সাথে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য বিশ্বাস করে রাখেন।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7juu নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। নিচের সারণীটি প্রতিটি ডেটা বিভাগ, নির্দিষ্ট উদাহরণ এবং আমরা এটি সংগ্রহ করার প্রাথমিক কারণ সংক্ষিপ্ত করে:

3আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7juu ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে বা ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত সামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের কারণের সাথে বেমানান।

• আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং 7juu-এর সাথে আপনার সম্পর্ক জুড়ে চলমান অ্যাকাউন্ট প্রশাসন সহ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও অংশীদার ব্যাংকের মাধ্যমে জমা সহ, এবং আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), কাস্টমার-পরিচিতি (KYC) এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে — আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা সহ।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট আপোস, বোনাসের অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন অন্য যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করতে — সেশনের সময়কাল ও বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ সহ যা সমস্যাজনক জুয়ার ইঙ্গিত দিতে পারে, এবং খেলোয়াড়দের দ্বারা করা সেলফ-এক্সক্লুশন, জমার সীমা ও কুলিং-অফ অনুরোধ পরিচালনা করতে।
• আপনার সাথে যোগাযোগ করতে — অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (লগইন সতর্কতা, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা OTP), সহায়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং আপনি অপ্ট ইন করলে 7juu অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো সহ।

7juu কখনই মানব পর্যালোচনা ছাড়া আপনার উপর আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করবে না।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

7juu নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার ও 7juu-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ (যেমন অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, উত্তোলন পূরণ)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — AML, KYC, ডেটা ধারণের প্রয়োজনীয়তা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সহ 7juu ও এর খেলোয়াড়দের বৈধ স্বার্থে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি — যেখানে 7juu আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে (উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে ঐচ্ছিক প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানোর জন্য), আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5আপনার তথ্য শেয়ার করা

7juu আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবল নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য অংশীদার ব্যাংক সহ — জমা ও উত্তোলন সহজ করতে। এই অংশীদাররা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার না করার জন্য চুক্তিবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming ও Spribe — যারা গেমের ফলাফল প্রদান ও লগ করার জন্য প্রয়োজনীয় খেলোয়াড়ের সেশন পরিচয়কারী পেতে পারে। গেম প্রদানকারীরা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় বা আর্থিক ডেটা পান না।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী — খেলোয়াড়ের পরিচয় দস্তাবেজ যাচাই করতে নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে 7juu আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, বা যেখানে 7juu যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে প্রকাশ 7juu, এর খেলোয়াড় বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

6পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

7juu প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা একটি অংশীদার ব্যাংকের মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, 7juu আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রসেসরে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পাঠায়।

7juu প্রযোজ্য আইন এবং নিজস্ব প্রতারণা-প্রতিরোধ ও AML বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখে। নিম্নলিখিত অনুশীলনগুলি 7juu কিভাবে আর্থিক ডেটা পরিচালনা করে তা নিয়ন্ত্রণ করে:

• 7 juu তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র (bKash PIN, Nagad PIN) বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স ও লেনদেন আইডি সংরক্ষিত হয়।
• আপনার ডিভাইস ও 7juu সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। 7juu-এর পেমেন্ট অবকাঠামো বর্তমান শিল্প মানদণ্ড পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষিত হয়। সেই সময়কালের পরে, রেকর্ডগুলি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে সেগুলি আর একটি শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়।

7কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7juu প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার সেশন বজায় রাখা, প্রতারণা সনাক্ত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি পরিদর্শন করলে 7juu প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইসে রাখে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ — এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি অ্যাকাউন্ট লগইন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি এই কুকিজ থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।
• পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স কুকিজ — এগুলি খেলোয়াড়রা কিভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে (যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয়) যাতে 7juu প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে।
• প্রতারণা সনাক্তকরণ কুকিজ — এগুলি 7juu-কে অস্বাভাবিক সেশন প্যাটার্ন, একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং প্রতারণামূলক বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপের অন্যান্য সূচক সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ডিভাইস ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করা 7juu প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে এবং বিশেষত আপনাকে লগ ইন করতে বা লেনদেন সম্পন্ন করতে বাধা দিতে পারে।

8ডেটা ধারণ

7juu কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হিসেবে। ধারণের সময়কাল ডেটার ধরন এবং সংগ্রহের কারণের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষিত হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, 7juu তার আইনি বাধ্যবাধকতা (AML ও KYC প্রয়োজনীয়তা সহ) মেনে চলতে এবং যেকোনো বকেয়া বিবাদ সমাধান করতে যথেষ্ট তথ্য ধরে রাখবে, তারপরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

9ডেটা নিরাপত্তা

7juu অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

• আপনার ডিভাইস ও 7juu সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করা যে লগইন শংসাপত্র, সেশন টোকেন ও পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আটকানো যাবে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন সহ অনুমোদিত 7juu কর্মীরা ব্যক্তিগত খেলোয়াড়ের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
• বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপশন — 7juu ডেটাবেসে সংরক্ষিত ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ও আর্থিক রেকর্ড স্টোরেজ স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে একটি ডেটাবেস লঙ্ঘন সরাসরি পাঠযোগ্য ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ না করে।
• 7juu প্ল্যাটফর্মে দুর্বলতা শোষণ করার আগে সনাক্ত ও প্রতিকার করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম 100% নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তাদের অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা থাকলে ডেটা লঙ্ঘন হলে 7juu প্রভাবিত খেলোয়াড়দের দ্রুত অবহিত করবে।

10আপনার ডেটা অধিকার

7juu আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 7juu আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কিভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি 7juu-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি। এই অধিকার 7juu-এর আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 7juu-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিবাদ সমাধান হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — যেখানে 7juu আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় উপায়ে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

7juu উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করবে না। অননুমোদিত অনুরোধের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য ডেটা অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

11দায়িত্বশীল গেমিং ও আপনার ডেটা

7juu নির্দিষ্ট বিভাগের ব্যবহারের ডেটা ব্যবহার করে — সেশনের সময়কাল, বেটিং ফ্রিকোয়েন্সি, বাজির পরিমাণ এবং গেম নির্বাচন প্যাটার্ন সহ — বিশেষত দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করতে। এই ডেটা সমস্যাজনক জুয়ার ইঙ্গিত দিতে পারে এমন খেলোয়াড়ের আচরণ সনাক্ত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা বা 7juu সহায়তা দলের সক্রিয় আউটরিচের মতো হস্তক্ষেপ ব্যবস্থা ট্রিগার করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যদি আপনার 7juu অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সেলফ-এক্সক্লুশন, কুলিং-অফ পিরিয়ড বা জমার সীমা অনুরোধ করেন, 7juu নতুন ডিভাইস থেকে ভবিষ্যতের লগইন প্রচেষ্টা সহ আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত অ্যাক্সেস পয়েন্ট জুড়ে সেই সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করবে।

12অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7juu জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। 7juu প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার সম্মতি ছাড়াই 7juu-তে নিবন্ধিত হয়েছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

13এই নীতিতে পরিবর্তন

7juu যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদান পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক সম্ভব, নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণ বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে 7juu প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে একমত না হন, আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

14আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7juu কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত চিঠিপত্র নিচের ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো উচিত।